এক্সচ্যাটে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে বলে দাবি করেছে প্রতিষ্ঠানটি। এতে রয়েছে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন, পিন প্রোটেকশন, মেসেজ এডিট ও ডিলিট করার সুবিধা। এমনকি স্ক্রিনশট ব্লক করার মতো ফিচারও যুক্ত করা হয়েছে। পাশাপাশি ‘ডিসঅ্যাপিয়ারিং মেসেজ’ অপশনও রয়েছে, যেখানে নির্দিষ্ট সময় পর বার্তা নিজে থেকেই মুছে যাবে।

তবে নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্নও উঠেছে। কিছু বিশেষজ্ঞের মতে, এই অ্যাপটি জনপ্রিয় নিরাপদ মেসেজিং অ্যাপ সিগন্যাল-এর তুলনায় এখনও কম নিরাপদ হতে পারে। তাই নতুন সংস্করণে নিরাপত্তা কতটা উন্নত হয়েছে তা সময়ই বলে দেবে।

এদিকে এক্স জানিয়েছে তাদের ‘কমিউনিটিজ’ ফিচারটি বন্ধ করে দেওয়া হচ্ছে। ব্যবহার কমে যাওয়া এবং স্প্যাম বেড়ে যাওয়ায় এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। ফলে কমিউনিটির ব্যবহারকারীদের এক্সচ্যাট-এ স্থানান্তর করা হতে পারে। যা অ্যাপটির ব্যবহার দ্রুত বাড়াতে সহায়তা করবে।

প্রযুক্তি সংশ্লিষ্টদের ধারণা, মেসেজিং সেবায় নতুন করে প্রতিযোগিতা তৈরি করতে চায় এক্স। ভবিষ্যতে এই অ্যাপে আরও নতুন ফিচার যুক্ত হবে বলেও ইঙ্গিত দিয়েছেন সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা।